Q1: 很多廠家都說體質酸,應該喝鹼性水來平衡酸鹼值是真的嗎？

人類的胃充滿著高濃度的胃酸用來消化食物, 鹼性水一進到胃中馬上就變成酸性，所以飲用鹼性水在體質上的改變並無效果。
前林口長庚醫院臨床毒物科主任林杰樑說，休克、敗血症或酸血症病人，血液酸鹼值才會小於7，有時甚至瀕臨死亡狀態。如果人體攝取強酸或強鹼，會造成腎臟具大壓力，同時具腐蝕性，使腸胃道大出血。 林杰樑指出，人體有巧妙設計可平衡酸鹼，使血液的酸鹼值，維持在7.35至7.45之間，偏向弱鹼。例如，腎臟負擔平衡酸鹼絕大部分工作，正常腎臟會自動排除攝取的弱酸或弱鹼，肺臟也會排除二氧化碳，或骨骼釋出鈣，來維持酸鹼平衡。
同時也是長庚大學腎臟科教授的林杰樑說，但如果是腎臟功能不佳者，特別是罹患尿毒症的病人，由於腎臟無法正常運作，長期飲用鹼性水，可能產生四肢抽搐、手腳麻木或呼吸困難，或者鉀離子濃度下降，造成電解質不平衡。
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Q2: 多久要換一次過濾器？

如同市面上所有的淨水設備, 為了您的造水器運作順利, 建議每一年或使用水量達10,000公升時更換濾芯一次。

Q3: Biolux的產品有國際認證嗎？

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Q4: 我能在本地購買Biolux氫氧造水器到國外使用嗎?

Biolux 氫氧造水器是針對國際市場開發, 採用全頻電壓, 到世界各地均可以使用. 然而各地的經銷商不同, 跨區使用可能會影響到您的保固與維修權利, 或是產生零件國際運輸的費用. 因此, 除非不得已, 建議您向使用當地之經銷商購買. 

Q5: 什麼是 "全自動 CIP"? 我們為何需要它？

Clean-In-Place System  原位清洗系統，是指設備之儲槽體、管道、幫浦等及整個生產線在無須人工拆開或打開的情況下，於閉合的回路中進行循環清洗、消毒。可應用於乳製品、果汁、飲料等食品加工業的重要設備組成部分，食品加工包裝過程中設備運行前及運行一段時間後，必須對儲料槽、管道、設備上接觸產品流體的關鍵部位進行物理和化學清洗可能導致產品污染、變質的微生物和其它雜質，使包裝後的食品有穩定的保質壽命。

百樂的母公司, 百特集團於食品加工業累積了許多經驗, 深知CIP的重要. 經過定時的活氧水清洗管路, 它可以有效防止機器管路內的生物膜產生.

唯有百樂氫氧造水器內建的天然殺菌程序系統, 可以真正做到飲水機內部的管路清潔與殺菌, 是目前市面上唯一最乾淨的好水機. 

Q6: 為什麼百樂氫氧造水器要持續接水接電？

百樂氫氧造水器的核心技術iEOG是一個利用電力將通過質子交換膜的水拆解成氫與氧的精密裝置. 因此, 整個製造活氫與活氧的過程需要利用水當材料, 電提供能量才能達成. 水、電的持續供應可以降低電位脈衝對質子交換膜的衝擊, 保護iEOG壽命.

Q7: 我知道許多的鹼性水電解槽塗層有脫落的風險 百樂的會嗎？

百樂的電解裝置並非使用一般的電解槽. 它是一個質子交換膜, 簡稱PEM (Proton exchange membrane) , 常用於燃料電池上. 製造出來的氫氣與氧氣直接進入氫、氧收集桶, 不會與電極直接接觸, 所以不需擔心電極板剝落或電極金屬溶出的風險. 此種方式製造出的氫氣純度高, 不會有其他雜質, 也是實驗室等級氫氣製造機所使用的製造方法.